Крупнейший застройщик Республики Коми «СКАТ» перевел действующий жилой фонд и новые проекты на экосистему «Мажордом». Более 4000 резидентов жилых комплексов компании перешли на единую цифровую платформу для повседневного взаимодействия с домом и управляющей компанией. Весь проект занял 30 дней от старта до завершения, при этом непосредственно технический переход был выполнен всего за 7 дней.
В проект входят жилые комплексы Сыктывкара: «Аура», «Бьярма», «К2», «Нова», «Платон», «Русская роща», «Урман» и дом «Ю». В дальнейшем все новые дома компании также будут подключаться к платформе «Мажордом».
Для жителей стала доступна единая цифровая среда, где в одном приложении собраны основные функции для взаимодействия с домом и управляющей компанией: подача заявок и аварийно-диспетчерская служба, чаты жильцов, новости и опросы, видеонаблюдение, домофония, система контроля доступа, создание временных пропусков, квитанции, а также диспетчеризация индивидуальных и общедомовых приборов учета. Специально для застройщика реализовано брендирование приложения в соответствии с дизайн-кодом СКАТа.
Особенность проекта заключается не только в масштабе, но и в сложности самого перехода. Речь идет о полной миграции действующего жилого фонда с активной пользовательской базой в короткие сроки. Такие проекты требуют не просто запуска нового приложения, а глубокой синхронизации процессов и сопровождения пользователей на каждом этапе перехода.
В СКАТе отмечают, что ключевыми факторами при выборе «Мажордома» стали стабильность работы платформы, скорость реакции команды на вопросы внедрения и высокий уровень сопровождения проекта.
В СКАТе отмечают, что ключевыми факторами при выборе «Мажордома» стали стабильность работы платформы, скорость реакции команды на вопросы внедрения и высокий уровень сопровождения проекта.
Для команды «Мажордома» подобные проекты — это в первую очередь показатель зрелости продукта. Массовая миграция тысяч пользователей за короткий срок возможна только в том случае, когда платформа полностью готова выдерживать высокую нагрузку, а процессы внедрения и поддержки выстроены системно.
Сегодня команда «Мажордома» сопровождает проекты в десятках регионов страны и помогает управляющим компаниям и девелоперам запускать цифровые сервисы и выстраивать устойчивую цифровую среду для жителей и эксплуатации дома.