Пользовательское соглашение об использовании

мобильного приложения «Мажором» (редакция №1.0 от 26.02.2026)

Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) устанавливает условия использования мобильного приложения «Мажордом» и подлежит заключению между Обществом с ограниченной ответственностью «Философт» (далее – Общество) и Пользователем.
В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Аутентификационные данные – информация, указанная Пользователем при создании Личного кабинета.
Аутентификация – процедура проверки Пользователя для подтверждения полномочий на использование Приложения.
Личный кабинет – персональный и не доступный третьим лицам раздел Приложения, позволяющий осуществлять взаимодействие между Пользователем и Управляющей организацией, оформлять Заказы, осуществлять оплаты квитанций, использовать иные возможности, предусмотренные функционалом Приложения. Доступ к Личному кабинету осуществляется после регистрации введением аутентификационных данных Пользователя.
Мобильное приложение «Мажором» (далее – Приложение) – разработанное ООО «Философт» приложение для мобильных устройств, предназначенное для автоматизации процессов взаимодействия Пользователей – собственников помещений многоквартирного дома с одной стороны и Управляющих организаций с другой. Кроме того, технические возможности Приложения позволяет Пользователям осуществлять управление элементами «умного дома», использовать иные услуги и сервисы, предоставляемые функционалом Приложения.
Исключительное право на Приложение принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Философт».
Пользователь –любое физическое или юридическое лицо, прошедшее процедуру регистрации в Приложении.
Пользователь, достигший возраста 18 лет, вправе самостоятельно производить регистрацию. В случае если Пользователь не достиг указанного возраста использование Приложения допускается только с согласия родителей или иных законных представителей.
Управляющая организация – организация, ответственная за управление и содержание дома Пользователя.
Устройство – мобильное техническое устройство (смартфон, планшет или другое устройство), имеющее доступ к сети Интернет.

1. Предмет Соглашения

1.1. Право на использование Приложения предоставлено Пользователю в пределах и способами, определенными настоящим Соглашением.
1.2. Приложение предлагает Пользователям доступ к широкому спектру возможностей, связанных с управлением многоквартирными домами. Все существующие функциональные возможности Приложения, а также любое развитие их и/или добавление нового функционала является предметом настоящего Соглашения.
Функциональные возможности Приложения могут включать в себя:
- оплата коммунальных услуг, услуг за капитальный ремонт согласно выставленным квитанциям;
- передачу показаний приборов учета в Управляющую организацию;
- информационный обмен между Пользователем и Управляющей организацией;
- подача заявок в управляющую организацию и отслеживание статуса их исполнения;
- управление освещением;
- регулирование отопления;
- контроль качества воздуха;
- управление функциями умного дома с помощью Алисы (Яндекс станции);
- система защиты от протечек воды и проникновения;
- управление домофоном;
- открытие шлагбаумов, ворот, калиток;
- отображение видеопотока с камер видеонаблюдения в on-line режиме;
- автоматическая передача показаний счётчиков;
- просмотр статистики потребления ресурсов;
- доступ к соседским чатам;
- получение новостей и push-уведомлений;
- заказ услуг, в рамках раздела «Маркетплейс»;
- иные возможности, предусмотренные функционалом Приложения.
1.3. Функциональные возможности Приложения зависят от наличия, либо отсутствия договора, заключенного между Управляющей организацией и Обществом, условий такого договора.
1.4. При отсутствии заключенного договора между Управляющей организацией и Обществом функционал Приложения предоставляется Пользователю в ограниченном режиме.
1.5. Для получения доступа к Приложению Пользователь обязан иметь Устройство, подключенное к сети Интернет. Все вопросы, связанные с Устройством Пользователя, подключением к сети Интернет и необходимым для этого оборудованием решаются Пользователем самостоятельно.
1.6. Для взаимодействия с Управляющей организацией, получения квитанций, доступа к иным отдельным функциям Приложения Пользователю необходимо внести данные помещения в соответствующем разделе Приложения.
Пользователь может ввести данные нескольких помещений, в том числе обслуживаемых разными Управляющими организациями.
1.7. Приложение является результатом интеллектуальной деятельности и объектом авторских прав. Передача исключительных прав (полностью или в части) не является предметом настоящего Соглашения.
1.8. Пользователь не вправе:
- воспроизводить и распространять Приложение, отдельные его части и интерфейс в коммерческих целях (в том числе за плату), в том числе в составе сборников программных продуктов, без письменного согласия Общества;
- продавать, переуступать, давать в пользование и аренду, распространять, передавать или иным образом предоставлять права на использование Приложения третьим лицам;
- осуществлять модификацию, усовершенствование, перевод на другие языки, нарушать целостность Приложения или каких-либо его части;
- использовать Приложение в составе коммерческих продуктов, для предложения коммерческих продуктов или услуг третьим лицам или в иных коммерческих целях;
- использовать Приложение для нарушения прав третьих лиц, а также целей, противоречащих действующему законодательству.
 

2. Общие положения

2.1. Использование Приложения на иных условиях, отличных от описанных в данном Соглашении, не допускается. 
2.2. Перед началом использования Приложения Пользователь обязуется ознакомиться с текстом данного Соглашения. Если Пользователь не согласен с каким-либо отдельным положением или с Соглашением в целом, он обязан прекратить любое использование Приложения. Пользователь, выражая свое согласие с условиями Соглашения в соответствии с п. 2.3. Соглашения и в совокупности с фактом продолжения использования Приложения, безоговорочно и полностью соглашается со всеми условиями Соглашения.
2.3.  Фактическое начало использования Приложения является подтверждением присоединения Пользователя к условиям Соглашения. Каждым использованием Приложения Пользователь выражает согласие с условиями Соглашения в редакции, которая действовала на момент фактического использования Приложения.  
2.4. При регистрации в Приложении, а также при дальнейшем его использовании, Пользователь предоставляет свои действительные регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес помещения, пол, дату рождения, реквизиты электронных средств платежа (номер, срок действия, код CVV/CVC), и т.д.
2.5.  Доступ Пользователя к функциональным возможностям Приложения предоставляет Управляющая организация.
2.6. У каждого Пользователя, с предоставленным доступом, формируется уникальный лицевой счет. Лицевой счет формируется автоматический при предоставлении доступа к Приложению.
2.7. Управляющая организация самостоятельно отключает Пользователя от функционала Приложения.
2.8. Обязательства между Пользователем, с одной стороны и Управляющей организацией - с другой, возникшие в связи с использованием Приложения, возникают на условиях и в порядке, установленном законом и/или договором между Пользователем и Управляющей организацией, и не входят в предмет регулирования настоящего Соглашения.
2.9. Общество не контролирует правомочность отношений между Пользователем и Управляющей организацией, их условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения возможных сделок, в том числе в части оплаты жилищно-коммунальных услуг, использования раздела «Маркетплейс» не контролирует правомерность обработки персональных или биометрических данных посредством Сервиса.
2.5. Совершая действия по акцепту Соглашения, Пользователь гарантирует, что он является правоспособным и дееспособным лицом, а также имеет законные права вступать в договорные отношения. Пользователь гарантирует, что отношения представительства, в случае их наличия, надлежащим образом оформлены.
2.6. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь соглашается с условиями Политики обработки и защиты персональных данных (далее – Политика).
2.7. Общество вправе привлекать третьих лиц для предоставления необходимого функционала Пользователю.
2.8. Общество предоставляет Пользователю возможность использования Сервиса исключительно на территории Российской Федерации за исключением республики Крым и города Севастополь.
 

3. Оплата квитанций

3.1. Пользователь, посредством Приложения может осуществлять оплаты квитанций, выставляемых Управляющими организациями, с которыми у Общества заключен договор.
3.2. При оплате квитанций с использованием Приложения с Пользователя может быть удержана комиссия. Такая комиссия удерживается организацией, привлечённой Управляющей организацией для осуществления операций оплаты. Приложением комиссия не удерживается.
3.2. Пользователь при осуществлении оплат квитанций, самостоятельно осуществляет проверку вводимой информации, корректность всех реквизитов, и назначение платежа и подтверждает свое согласие с параметрами, выведенными на экранных формах путем нажатия на кнопку «Оплатить».
3.3. Приложение в целях реализации своего полноценного функционала может осуществлять доступ к камерам Устройства с целью получения и использования фотоизображений, в том числе для получения фотоизображений квитанций и штрих-кодов, с целью их распознавания и использования для совершения операций оплаты.
 

4. Права и обязанности

4.1. Общество имеет право без возмещения каких-либо затрат или убытков Пользователю прекратить/приостановить предоставление доступа к Приложению, заблокировать и/или удалить Личный кабинет.
4.2. Общество вправе осуществлять по поручению Пользователя передачу данных из Приложения в Управляющую организацию и третьим лицам в целях реализации функционала Приложения.
4.3. Общество обязуется размещать актуальную версию Соглашения.
4.4. Пользователь обязуется:
- своевременно и в полном объеме до момента присоединения к Соглашению ознакомиться с его условиями;
- предоставлять в Управляющую организацию достоверные и полные данные, необходимые для создания Личного кабинета, и нести ответственность за их точность, полноту и достоверность;
- обеспечить безопасное, исключающее несанкционированное использование, хранение мобильного устройства и данных, используемых для доступа к Приложению, не передавать их третьим лицам;
- информировать Управляющую организацию либо Общество о несанкционированном доступе к Личному кабинету;
- Пользователь гарантирует, что, осуществляя использование Сервиса, находится на территории Российской Федерации за исключением республики Крым и города Севастополь.
4.5. Пользователю запрещается:
- создавать Личный кабинет с использованием Аутентификационных данных третьего лица, от имени или вместо третьего лица;
- использовать программное обеспечение и осуществлять действия, направленные на нарушение нормального функционирования Приложения;
- любым способом, в том числе, но не ограничиваясь, путём обмана, злоупотребления доверием, взлома, пытаться получить доступ к Личному кабинету другого Пользователя;
- использовать чужие средства платежа;
 

5. Размещение рекламы и информации

5.1. Пользователю запрещается размещать коммерческую и политическую рекламу в чатах, осуществлять рассылку рекламы другим Пользователям Приложения.
Рекламой признается любая информация, за исключением нативных интеграций, не имеющая прямого отношения к тематике чата, распространяемая в любой и направленная на привлечение внимания Пользователей к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему.
5.2. Содержание нативных интеграций должно соответствовать следующим требованиям:
-  нативные интеграции не должны носить очевидно рекламный характер, т.е. привлекать основное внимание в рамках информационного материала чата;
- информационный материал чата с нативной интеграцией должен в полной мере соответствовать тематике чата, обладать самостоятельной смысловой ценностью, гармонично вписываясь в стиль чата;
- нативные интеграции могут содержать гиперссылки на сторонние ресурсы для получения дополнительной информации, однако переход по таковым не должен быть обязательным условием получения основной информации;
- нативной интеграцией в видео признается упоминание объекта продвижения (как устное в ходе повествования, так и визуальная демонстрация), обусловленное творческим характером видео и гармонично вписывающееся в сюжет.
5.3. Пользователю запрещено загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать любую информацию, которая:
- содержит угрозы, призывы к насилию, в том числе скрытые, одобрение и поощрение насильственных действий, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Пользователей или третьих лиц;
- нарушает права несовершеннолетних лиц;
- является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или - сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
- содержит сцены бесчеловечного обращения с животными;
- содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
- пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, по признакам отнесения к определенным полу, ориентации, а также по иным индивидуальным признакам и особенностям человека (включая вопросы его здоровья);
- содержит экстремистские материалы;
- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
- содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
- содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
- потенциально может привести к совершению противоправных действий путем введения Пользователей в заблуждение или злоупотребления их доверием;
- нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.
 

6. Ответственность Сторон

6.1. Приложение предоставляется на условиях «как есть» (as is). Пользователю не предоставляется никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Приложения или отдельных его компонентов и/или функций, соответствия Приложения конкретным целям Пользователя, а также не предоставляется никаких иных гарантий, прямо не указанных в настоящем Соглашении.
6.2. Общество не гарантирует, что результаты, которые могут быть получены с использованием Приложения, будут точными и надежными и могут использоваться для каких-либо целей или в каком-либо качестве.
6.3. Ни при каких условиях Общество не несет ответственности перед Пользователем за убытки, включая любые прямые, косвенные, умышленные, случайные или последующие убытки любого характера, проистекающие из данного Соглашения или из использования или невозможности использования Приложения.
6.4. Общество предпринимает все разумные меры и осуществляет любые целесообразные действия, направленные на обеспечение сохранности конфиденциальных данных Пользователя и поддержание работоспособности Приложения.
6.5. Общество не несет ответственность за передачу Пользователем информации третьим лицам с помощью Приложения, а также в случае, если информация из Приложения стала доступна третьим лицам вследствие их несанкционированного доступа к Устройству или действий вирусного или вредоносного программного обеспечения на Устройстве.
6.6. Общество оставляет за собой право предоставления функциональности в ограниченном режиме, в том числе по причине не предоставления Приложению необходимых разрешений на Устройстве.
6.7. Соглашение не дает Пользователю никаких прав на использование объектов интеллектуальной собственности, включая товарные знаки и знаки обслуживания, за исключением прав, предоставляемых настоящим Соглашением.
6.8. Пользователь несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи доступа к Приложению со своего Личного кабинета третьим лицам, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.
6.9. Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, а также при заполнении профиля Личного кабинета, при добавлении помещений в Личный кабинет, поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Общество не несет ответственности в случае указания Пользователем не корректной информации или в случае не своевременного изменения данных в Личном кабинете, в том числе данных о помещениях.
6.10. Пользователь несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль). Все действия, осуществленные в Приложении с использованием логина и пароля Пользователя, считаются осуществленными Пользователем.
6.11. Пользователь обязан немедленно уведомить Общество или Управляющую организацию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Приложению с использованием Личного кабинета Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Личному кабинету. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы. Общество не отвечает за возможные негативные последствия, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
6.12. Общество вправе заблокировать или удалить Личный кабинет Пользователя, а также запретить доступ к определенным разделам Приложения без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, условий иных документов, предусмотренных Приложением.
6.13. При осуществлении оплат квитанций Пользователь гарантирует, что он является законным держателем банковской карты, осознанно, корректно и полностью вводит все требуемые реквизиты банковской карты.
6.14. К отношениям, возникающим между Пользователем и Обществом в связи с использованием Приложения, не применяются нормы о защите прав потребителей ввиду безвозмездности таких отношений.
6.15. Пользователь несет личную ответственность за любую информацию, которую размещает в Приложении, сообщает другим Пользователям, а также за любые взаимодействия с другими Пользователями, осуществляемые на свой риск.
 

7. Заключительные положения

7.1. Действие Соглашения распространяется на все последующие обновления/новые версии Приложения. Соглашаясь с установкой обновления/новой версией Приложения, Пользователь принимает условия Соглашения для соответствующих обновлений/новых версий Приложения. 
7.2. Соглашение может изменяться Обществом в одностороннем порядке. Новая версия Соглашения размещается в Приложении. Указанные изменения вступают в силу с даты их публикации, если не оговорено иное.
7.3. К правам и обязанностям Пользователя и Общества подлежит применению законодательство Российской Федерации, вне зависимости от места нахождения Приложения, Пользователя или Устройства Пользователя.
7.4. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Соглашения, Пользователь и Общество будут стремиться решить путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка. Срок ответа на претензию 10 (десять) рабочих дней с момента получения претензии.
7.6. Если возникшие споры не представляется возможным решить путем переговоров, они будут разрешаться в судебном порядке по месту нахождения Общества.
7.7. Номер телефона, адрес электронной почты и любые иные контактные данные, указанные Пользователем, являются контактными данными для связи.
7.8 Стороны признают имеющими юридическую силу документы, переданные с использованием Приложения, посредством электронной почты или иным любым способом связи при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.
Почтовые адреса, адрес электронной почты, телефоны, указанные Пользователем, являются надлежащими адресами и телефонами для обмена юридический значимыми сообщениями.
 
ООО «ФилоСофт»
610002, Кировская обл., г. Киров,
ул. Воровского, 37, пом. 205
ИНН 4345517767 КПП 434501001
ОГРН 1224300003432
e-mail: info@filo-soft.ru   

тел. (8332) 76-20-11